Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. prosince 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost cucnu (dále jen "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správce: Ing. Tomáš Wagner
IČO: 75301717
Adresa: nám. Trčků z Lípy 22, Světlá nad Sázavou, 582 91
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pro poskytování našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení - pro identifikaci uživatele
• Email - pro komunikaci a autentizaci
• Telefonní číslo - pro kontakt a ověření
• Platební údaje - pro zpracování plateb (zpracovává Comgate)
• Informace o rezervacích a nabíjecích sezeních
• IP adresa a technické údaje - pro zabezpečení a funkčnost služby

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb rezervace a nabíjení elektromobilů
• Zpracování plateb za nabíjecí sezení
• Správa uživatelských účtů a autentizace
• Komunikace s uživateli ohledně služeb
• Řešení sporů a reklamací
• Plnění právních povinností
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - poskytování služeb cucnu
• Právní povinnosti - účetnictví, daňové povinnosti
• Oprávněného zájmu - prevence podvodů, zabezpečení služeb
• Souhlasu - marketingová komunikace (pokud je udělena)

5. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

Subjekt osobních údajů (uživatel) tímto uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů při používání platformy cucnu dle rozsahu uvedeného v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

5.1 Odvolání souhlasu

Subjekt údajů může kdykoliv tento svůj souhlas odvolat zasláním emailu na adresu [email protected] nebo prostřednictvím nastavení v uživatelském účtu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházející z tohoto souhlasu do jeho odvolání. Odvolání souhlasu může mít za následek nedostupnost služeb či zrušení vašeho účtu v rámci platformy cucnu.

5.2 Rozsah souhlasu

Osobní údaje subjektu údajů jsou zpracovávány automatizovaně i manuálně a mohou být zpřístupněny zaměstnancům správce údajů, pokud je to nezbytné k plnění jejich pracovních povinností, a dále zpracovatelům údajů (Comgate, bankovní instituce), s nimiž má správce údajů uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů.

5.3 Účely zpracování a doba uchovávání

* Stanovení doby zpracování vychází z účetních a daňových povinností dle českých právních předpisů

5.4 Prohlášení subjektu údajů

Subjekt údajů prohlašuje, že souhlas s uvedeným zpracováním uděluje bezplatně, svobodně a dobrovolně, a že byl řádně informován o svých právech a možnostech odvolání tohoto souhlasu.

6. Cookies (Soubory cookie)

Naše služba používá cookies pouze pro účely autentizace a zajištění funkčnosti platformy. Nepoužíváme cookies třetích stran pro sledování nebo marketingové účely.

6.1 Přehled používaných cookies

Používáním našich služeb souhlasíte s používáním nezbytných cookies. Bez těchto cookies nebude možné používat naši platformu.

7. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s následujícími třetími stranami:

• Comgate (www.comgate.cz) - platební brána pro zpracování plateb kartou. Comgate zpracovává platební údaje v souladu s PCI DSS standardy.
• Bankovní instituce - pro zpracování plateb QR kódy a bankovních převodů

Nepoužíváme Facebook login ani jiné přihlašování přes sociální sítě. Nesdílíme vaše údaje s reklamními nebo marketingovými platformami třetích stran.

8. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu a poskytování služeb
• 10 let od ukončení smluvního vztahu (účetní a daňové povinnosti)
• Po dobu nezbytnou pro řešení sporů a reklamací
• Marketingové účely - do odvolání souhlasu

9. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování - omezit způsob zpracování údajů
• Právo na přenositelnost - získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat udělený souhlas
• Právo podat stížnost - u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected].

10. Zabezpečení osobních údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Zahrnuje to:

• Šifrování komunikace pomocí SSL/TLS certifikátů
• Bezpečné ukládání hesel pomocí hashování
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby

11. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě přenosu dat mimo EU zajistíme odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

12. Automatizované rozhodování

Naše služby nepoužívají automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo významně ovlivňovalo uživatele.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na platformě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

14. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

Ing. Tomáš Wagner
Adresa: nám. Trčků z Lípy 22, Světlá nad Sázavou, 582 91
Email: [email protected]

Úřad pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz